FAQ

Die Kontrolnummer ist in der DP5-App ab Version 2.0.3 verfügbar.

Die DP5-App benötigt Zugriff auf den Speicher und den Standort des Geräts. Prüfen Sie, wie Sie die Berechtigungen ändern oder erteilen können.

• Sie müssen ein Verzeichnis für Ihre Anwendungsdatendateien auswählen.
• Erstellen Sie ein Verzeichnis, in dem die Anwendungsdaten gespeichert werden. Wir empfehlen, einen Ordner mit dem Namen DP5 zu erstellen.

• Schalten Sie ELP5 PRO – VCI ein.
• Wählen Sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Tablets Ihr VCI aus.
• Gehen Sie in der Anwendung DiagProg5 zum Abschnitt [VCI MANAGER].
• Klicken Sie auf die Schaltfläche [MIT STANDARD-VCI VERBINDEN], um eine Verbindung mit dem ausgewählten ELP5 PRO – VCI herzustellen.
• Die erfolgreiche Verbindung wird durch eine blinkende LED am ELP5 PRO – VCI-Gerät bestätigt und die VCI-Seriennummer wird in der Anwendung angezeigt.

• Wenn Sie Probleme mit der Bluetooth-Verbindung haben, schalten Sie WLAN auf Ihrem Tablet aus und starten Sie die DP5-Anwendung neu.

Wie man eine Lizenz von DP4 auf DP5 überträgt  ANWEISUNGEN ZUR LIZENZÜBERTRAGUNG

• Öffnen Sie die Google Play Store-App.
• Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Profilsymbol.
• Klicken Sie auf „Apps und Gerät verwalten“.
• Wählen Sie die Anwendung aus, die Sie aktualisieren möchten.
• Klicken Sie auf „Aktualisieren“.

• Klicke auf das Symbol [SOS] in der oberen Menüleiste.
• Akzeptiere die Zustimmung für den aktiven technischen Support.
• Akzeptiere die Zustimmung zum aktiven technischen Support.
• Fülle das angezeigte Formular aus.
• Drücke die Schaltfläche [SENDEN].

Wir bieten technischen Fernsupport über den Dienst TeamViewer an. Um diese Option zu nutzen:

• Installiere TeamViewer QuickSupport und das TeamViewer Universal Add-On auf deinem Tablet aus dem Play Store.
• Öffne die QuickSupport-App > Einstellungen > Berechtigungen > Funktion für Fernsteuerung > Aktivieren.
• Vereinbare Datum und Uhrzeit für ein Treffen mit dem Vertreter der Firma Elprosys.
• Öffne TeamViewer QuickSupport und gib dem Vertreter DEINE ID.
• Akzeptiere die Zugriffsanfrage vom Vertreter.

Stelle sicher, dass die WLAN-Verbindung während der Nutzung von TeamViewer stabil ist und dass das VCI eingeschaltet ist.

• Wählen Sie das entsprechende Fahrzeug aus dem DP5-Menü aus.
• Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf die Schaltfläche [BESCHREIBUNG].
• Wenn die Schaltfläche [BESCHREIBUNG] nicht verfügbar ist, gehen Sie auf dem Startbildschirm zu [UPDATE MANAGER] und klicken Sie auf [HERUNTERLADEN], um die fehlende Dokumentation herunterzuladen.

Um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Wählen Sie das Symbol EINSTELLUNGEN im Hauptmenü des Tablets.
• Navigieren Sie zu SYSTEM.
• Wählen Sie OPTIONEN ZUM ZURÜCKSETZEN.
• Wählen Sie ALLE DATEN LÖSCHEN.
• Bestätigen Sie den Reset, indem Sie die Schaltfläche ALLE DATEN LÖSCHEN auswählen.

Durch diese Schritte wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht.